Versand

CULT Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass du bei CULT eingekauft hast. Wir tun unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte lies die folgenden Informationen, damit du genau weißt, wie unser Versand funktioniert.

Bearbeitungszeit

Bearbeitung deiner Bestellung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden.

Vorbestellungen

Wenn ein Produkt als Vorbestellung erhältlich ist, wird dies deutlich auf der Produktseite angegeben. In diesem Fall können abweichende Bearbeitungszeiten gelten.

Wochenenden und Feiertage

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, können eine längere Bearbeitungszeit erfordern.

Versandziele

Wir versenden derzeit in Länder der Europäischen Union sowie in das Vereinigte Königreich.

Falls dein Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktiere uns bitte unter info@cultsurfing.com. Wir prüfen gerne, ob wir dir weiterhelfen können.

Versandarten

Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Der Versanddienst wird automatisch anhand der Lieferadresse und des am besten geeigneten Versandservices ausgewählt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach dem Versand zugestellt.

Die Lieferzeit kann je nach Zielland, abgelegenen Regionen, Wetterbedingungen oder den Abläufen des jeweiligen Versanddienstleisters variieren.

Bitte beachte, dass es sich hierbei um unverbindliche Lieferzeiten handelt und diese nicht garantiert werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Lieferlandes und des Bestellwertes berechnet.

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschließt.

Dazu gehören:

  • Straße und Hausnummer.
  • Wohnungs-, Etagen- oder Türnummer (falls zutreffend).
  • Eine gültige Telefonnummer, die vom Versanddienstleister benötigt wird.

CULT übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Temporäre Lieferadressen

Wenn du deine Bestellung an eine temporäre Adresse, beispielsweise ein Hotel, einen Campingplatz, ein Airbnb oder eine Ferienwohnung liefern lässt, stelle bitte sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.

Wir empfehlen außerdem, dem Versanddienstleister hilfreiche Lieferhinweise bereitzustellen.

Leider können wir keine erfolgreiche Zustellung an temporären oder unbesetzten Standorten garantieren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sendung zu verfolgen und gegebenenfalls:

  • Zum Zeitpunkt der Zustellung erreichbar zu sein.
  • Auf Benachrichtigungen des Versanddienstleisters zu reagieren.
  • Bei Bedarf eine alternative Zustellung oder Abholung zu organisieren.

Je nach Versanddienstleister kann das Paket nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen an einen Paketshop oder eine Abholstation weitergeleitet werden.

Nicht zustellbare und zurückgesendete Pakete

Wird ein Paket aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgesendet:

  • Falsche oder unvollständige Lieferadresse.
  • Fehlgeschlagene Zustellversuche.
  • Nichtabholung an einer Abholstation.
  • Keine Reaktion auf Mitteilungen des Versanddienstleisters.

werden wir dich kontaktieren, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, um die verfügbaren Möglichkeiten zu besprechen.

Zusätzliche Versandkosten, die durch die fehlgeschlagene Zustellung entstehen, können vor einem erneuten Versand berechnet oder von einer gegebenenfalls zustehenden Rückerstattung abgezogen werden.

Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs sollten keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen.

Sollten dennoch irrtümlich Zollgebühren berechnet werden, kontaktiere uns bitte mit einem Zahlungsnachweis. Wir werden den Fall prüfen.

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs können gemäß den örtlichen Vorschriften zoll- oder steuerpflichtig sein. Diese Kosten trägt der Kunde.

Lieferbeschränkungen

Postfächer

Wir liefern nicht an Postfächer.

Abgelegene Regionen

Einige ländliche oder schwer erreichbare Gebiete können längere Lieferzeiten erfordern oder möglicherweise nicht beliefert werden.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob wir an deine Adresse liefern können, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.

Rücksendungen

Informationen über dein Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Benötigst du Hilfe?

Wenn du Fragen zum Versand, zu den Lieferzeiten oder zur Zustellung an deine Adresse hast, kontaktiere uns gerne unter info@cultsurfing.com.

Wir helfen dir jederzeit gerne weiter.